索引服务案例的实证研究 吴京红
发布时间:2018-09-25  浏览次数:7

索引服务案例的实证研究

吴京红

(华北电力大学图书馆  北京  102206

 

对图书馆书目工作进行实证研究,还是第一次。对于经典阅读书目推荐工作是个值得尝试的新方法、新思路,请读者在网上做这样的互动共建书目也是第一次。在网络环境中感受到了读者的热情和对中国共产党建党90周年大庆的关注、对国家和党的建设的关心。

图书馆在书目工作中一般常规的操作,都是重视专家、教授的意见,图书馆图书采购也必须经过这些环节。如果图书馆做一个专题书目,就是在本馆的馆藏中选择已购入的图书,汇总后建立一个专题书目。在网络环境下组织读者做专题书目实践应该是一种创新的尝试,也是一项有意义的与读者互动的活动。虽然本文提取一个小样本书目,但可以看出大家对图书选择是用心的。虽然选择的途径不同,但很多书还是很有价值的,可达到一定共识,是否可以判定为经典阅读书目,有商榷的价值。

这样互动模式的活动,可以调动读者的学习热情与积极性,因为有的专题书目不是读者平时阅读所关注的专题,在他们主动参与后,就涉猎或扩展了原来的读书范畴。也许他们不能马上进入这个新专题去读一些经典图书,但他们会宽泛地了解知识信息,一旦在今后的工作中需要这些书时,他们会很快利用。这种活动对于读者学习来说,可以起到储备知识信息的作用。

1  经典阅读推荐书目研制实验

在这次随机采用的一项小样本的实验过程中,以一种新的思考方式,采用实证的研究方法。研制了“中国共产党建党经典阅读推荐书目”,参与者来自自愿的读者,也许没有经验,也许思考的不够全面,但在庆祝中国共产党建党90周年大庆的日子里,做了一件有意义的事。

1.1  实验

1.1.1  实验内容

查询“中国共产党建党”图书2001-2010期间的新书,自己选择认为是经典阅读的书,每人查10种;

案例:中国共产党哲学思想史  2004  未读过  当当网  中共党史出版社

红色三步曲:历史选择了毛泽东 2009  未读过  当当网  内容重要

1.1.2  实验方法

被试选择利用各种适合自己查询的方式,完成书目汇集工作,如查询网络书店、图书馆藏书;走访图书大厦和专业书店;拜访老师、同学和朋友;关注广告和电影电视等媒体。

1.1.3  被试

被试:来自2所大学的教师1男,2女,学生15女,学生为本科5人,研究生1人。

问卷调查项目:书名、出版年、是否读过、查自何处、经典理由,此外加注选择选项。

查自何处:图书馆、书店、网络书店(网名)、老师推荐

经典理由:获奖图书、作者知名、内容重要、专门出版社、老师推荐、朋友介绍、电影电视

1.2  数据分析及问卷结果

对实验的数据与结果进行分析:

1.2.1  被试

   被试参与者,教师12女,学生15女,本科学生5人,研究生1人。教师中,图书馆员2人,教辅1人(环境工程)。学生1男(英语)5女(法学07级、财务管理 082人、人力资源管理08级、产业经济学三)。

1.2.2  新书为主

图书出版年情况

   1998   2001  2002   2003   2004   2005   2006   2007  2008   2009   2010  2011 

     1      4     4      1      3       6     3      6     4      8      25     22   3

 

从图书出版年情况统计可以看出,选择2009年以前的图书比较平均,而主要对20102011年选的比较多,证明近两年出版的有关中国共产党内容的书增加比较快,这与迎接建党90周年大庆有一定关系。

1.2.3  阅读情况

阅读过仅8,未阅读过82种。这个选题的读者阅读情况比较差,原因有多种:①新书占较大比重;②个人购买量小;③图书馆收藏不足;④不是规定的必读课本;⑤宣传不够;⑥不够经典。

通过这次调查,说明图书馆对于这个专题的宣传还存在问题,学生的读书热点不在这个书目中,尽管这个书目做出来了,而真正看到书的读者占少数。但在问卷中有的读者有一定的阅读倾向,有的被试喜欢伟人传记题材,涉及的伟人传记有李大钊、陈独秀、毛泽东、董必武、周恩来、习仲勋、江泽民等;有的被试喜欢战争题材,涉及的战争有国共正面战场的抗日、陕甘边区、中国解放军中原大战纪实、共产党人领导农民战争、中国抗日战争史、从战争中走来两代军人的对话等;而多数被试仅以建党为题材,有60余种。书目显得不够丰富,感觉被试思维不够活跃,被专题所限制了,如果有经验可能作的书目更理想。

1.2.4  信息来源

书目来源情况

图书馆   书店 网络书店(当当、卓越青图网络、新浪、孔夫子旧书网)  老师推荐

 16      4      64       31    13      11       1         6              2

 

通过被试的查询,可以看出对书目信息的组织,主要来源于网络信息,网络书店的书最多,有64种,而图书馆、书店、老师书目推荐仅22种,还有4种没有注明。

1.2.5  推荐依据

确定经典书目的理由

获奖图书   作者知名  内容重要  专门出版社   老师推荐   朋友介绍  电影电视   

  0         1         47        27          2         4        4       5

 

通过被试选项,可以看出,判定经典书目的主要理由依据图书内容,这是半数人认为的,还有1/3的图书被试的选择专门出版社,专业书在专业出版社出版,是受到重视的。

1.2.6  被试结果

参加的读者为9人,要求每人选择10部书的书名,这样可以完成一个小样本的经典阅读书目,从中筛选出阅读的经典书籍来。被试选择的图书仅仅围绕主题检索,说明大家的态度认真,对于推荐的经典阅读书目的产生,具有效性和保障性。

被试重复选的书名:4 人选《建党伟业》、3人选《历史选择了毛泽东》、2人选《中国共产党创建史》、2人选《中国共产党历史》、2人选《中国共产党历史大事记》、2人选《转型社会中的中国共产党》、2人选《思考中国:学习活页文选》。如果以数量来定经典书目推荐的话,可以定为《建党伟业》、《历史选择了毛泽东》。其他图书多数均无重复。

《建党伟业》的推出与影视宣传有一定关系,而不是真正阅读过这本书,所以图书馆必要的宣传工作还要加强;《历史选择了毛泽东》的推出说明毛泽东主席本人的人格魅力,在中国共产党的历史上起到决定性的作用,功不可没。

2  实验分析

2.1  检索方式的改变

通过这个互动模式建立起的“经典阅读推荐书目”,也许不够准确,不够完善,不够权威,但说明参加的被试对象关注了国家“庆祝中国共产党建党90周年大庆”的大事。作为一项随机的自愿活动,不可求全责备,希望有机会多开展这样读者参与的活动,带动读者重视“经典图书阅读”问题。这项活动也是在审视图书馆服务工作,哪些还不到位,哪些还要加强,哪些还要补充,哪些还要完善,哪些更贴近读者的阅读需求。

通过“经典阅读推荐书目”的操作过程,可以看出一个重要的变化,就是检索方式的改变。传统的做法,做出一个书目主要检索方式是查询图书馆的藏书,馆员可以查询一些采购用的新书目,但这次10名被试中仅有一名完全利用了图书馆的藏书,而其他九名被试选择了其他检索方式,4/5的图书都来源于网络查询,说明现代读者对于网络的依赖性极高。从发展的视角来分析,现代读者对于图书馆的概念,已经改为了“虚拟图书馆”或“网络图书馆”,体现了生存在这个网络时代人们的学习方式,“网络图书馆”时代已经到来。

2.2  心理学理论对于“互动模式”的支撑

这就提出一个心理问题。在早期印度著名图书馆学家阮冈纳赞提出:图书馆自助服务的著名五定律原则要素中“节省读者时间”要素的重要性,要求图书馆员做到为读者节省时间。后来,西方图书馆界又提出“自我服务”概念,可以说今天的网络环境真正实现了这两个意义。检索方式的改变在考验着现代图书馆员的服务能力,就是在读者同时参与的活动中,怎样体现自己的“文献检索、文献服务”优势,这就在这次活动中提出的“服务互动模式”。在网络环境中,图书馆服务的检索方式与读者的检索方式似乎没有不同,应该建立的是相互尊重的参与意识,参与行动,参与态度,在互动模式中找出问题,完善这一模式的思考。

在大力利用计算机及普及网络的今天,每个人做事和处理问题最大的改变就是突出了心理问题的重视,“互动模式”的思考主要来源于图书馆员与读者的心态,在“经典阅读推荐书目”活动中,作为没有进行过专门研究过“中国共产党建党”专题的图书馆员来说,参与“经典阅读书目”的推荐与一般的读者是同样的身份,很难区别“不是”。唯一区别就是在作“经典阅读推荐书目”中,多一些思考。在图书馆员的“推荐书目”中看到了与众不同,这就是用心选择书目中的图书,多一份好的心态对待熟悉的“书目工作”。

2.3  知识产权意识

从被试对象的学识和单位背景来看,都是来自大学的老师和大学生,虽然是个小样本,但也有百本书籍了,作为一个专题的读书量已经不少了,这个推荐书目可能超出了小型图书馆的专题藏书量,起到了推荐的作用。对于新书能否成为经典的问题,还要有个时间过程,达到公认也要有个众人阅读的过程。作为“中国共产党建党90周年大庆”选题,要达到《红楼梦》等经典的位置,有一定的难度。

首先,读者要加强知识产权意识,在问卷中强调了二项内容,为“查自何处:图书馆、书店、网络书店(网名)、老师推荐;经典理由:获奖图书、作者知名、内容重要、专门出版社、老师推荐、朋友介绍、电影电视”,就是要求被试者重视文献的出处。只要做文献检索工作就要将知识产权意识带到工作中,有利于平时养成读书的习惯。在百种图书中仅有一种图书,被试选择的“作者知名”,说明在这个专题中还没有形成“核心著名作者群”,另一方面学校读者对党史作者的关注度不够。但被试在“查自何处”和“经典理由”中都选择了其他选项,做得很好。

作为一个共同参与作《中国共产党建党经典阅读推荐书目》的活动,以新的思考方式,采用实证的研究方法,馆员与读者在网络环境中采用互动模式完成,是一种新的尝试,很有意义。

 

吴京红  女,华北电力大学图书馆期刊部主任,副研究馆员,发表论文近20篇。研究方向:期刊管理、读者服务等。