SEO在信息服务中的应用研究

张  怡  查贵庭

（南京农业大学图书馆  210095）

摘  要  本文通过对网络信息利用现状分析，发现SEO对网站的推介与服务具有重要作用。在详细介绍SEO相关应用策略、图书馆网站信息服务面临问题的基础上，作者提出图书馆网站应用SEO技术，实现主动服务的必要性，并构建图书馆网站运用SEO技术的框架与策略。

关键词  SEO 信息服务  搜索引擎  图书馆  网站优化

随着互联网的发展，网上信息资源迅猛增长，形成了海量信息资源［1］，用户面对浩如烟海的信息资源，如何准确、及时获取有用知识与最新信息，已成为当今学者和网络用户非常关注的话题。

1  网站信息服务及其困惑

1.1  “信息爆炸”

随着信息革命的兴起，信息产业也在不断的发展壮大，社会信息量成倍增加，信息传播速度进一步加快，致使单位时间内人们可获取的信息量大大增加，这种现象被尼古拉・尼葛洛庞帝等学者形象地称为“信息爆炸”［2］。

在互联网时代，网站已成为“信息爆炸”的重要载体与推手。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计［3］，截至2009年12月，中国的网站数（包括在境内接入和境外接入）达到323万个，平均每个网站的网页数达10397个，互联网中仅中国网页总数就达336亿页（见图1）。

注：数据中不包含.EDU.CN下网站数

图  1

1.2  用户检索疲劳

面对数量如此巨大的网站和网页，搜索引擎就成了人们查找网络信息的必要工具。根据CNNIC统计报告：截止2009年6月底，我国上网用户人数已达到3.38亿，搜索引擎用户规模高达2.35亿［4］，也就是说有近70%的网络用户使用搜索引擎来查找信息。

用户使用搜索引擎，其返回的搜索结果将决定某个网站是否会被用户所发现和浏览。然而，用户常常不会关注返回结果的多少，而更关注返回结果是否和自己的需求相吻合。因网络信息量实在庞大，搜索引擎中的一个词搜索，其返回结果往往从几万到几亿不等，用户不得不再次进行繁杂的筛选，查询效果较低。

据相关研究，用户在对搜索结果进行筛选时常常关注前几页，据统计如果搜寻结果在第三页后出现，其作用已微乎其微［5］。美国知名搜索引擎营销专业服务商iProspect和市场研究公司Jupiter Research在2006年1月的联合调查显示：高达90％的搜索者只查看搜索结果的前三页，且越来越多的互联网用户仅关注搜索引擎结果的第一页内容，如果第一页面没有满意的结果，很多用户将立刻变换关键词或者更换搜索引擎重新进行搜索。

2  SEO在网站信息服务中的作用

依据上文分析，“信息爆炸”已经导致了目前的一种现象：一方面，用户有着信息服务的需求，但面对浩如烟海的信息资源无所适从；另一方面，符合用户要求的网站信息被淹没在潮水般的“无用信息”中，难以被拾取与利用。

因此，作为一个网站信息服务的提供者，对网站进行优化，使得网站信息出现在搜索引擎搜索结果的前列，容易被用户所发现，已变得非常重要。

2.1  什么是SEO

SEO是Search Engine Optimization的缩写，中文翻译为搜索引擎优化。即通过改善网站页面优化、网站关键字分析与分布、网站结构等多方面因素，提高网站对搜索引擎友好度，使网站在搜索引擎中得到更好的表现［6］。利用SEO可以让客户容易地找到其目标网站，在网站信息服务推广中具有重要作用。

2.2 SEO应用领域

（1）企业网站

企业网站进行SEO后，可以大大增加其向目标客户和潜在客户展示该企业产品和服务的机会，从而增强企业的知名度，提高企业影响力，为企业带来客户。

（2）电子商务型网站

电子商务类网站经过SEO优化后，可以借助搜索引擎向更多潜在的消费者推销自身平台上的产品，为自己的站点带来流量、增加产品的销量、节省广告费用。

（3）内容型网站

SEO技术可使内容类网站获取更高网站的流量，有利于蚕食竞争对手的客户和市场，从而增强自身实力。

3  SEO因素与策略

3.1  网站内容与主题

信息内容与服务是网站的核心，搜索引擎在对网站排名时，不仅要看网页的信息相关度，同时也考虑网站的点击率、外部链接数等因素。因此，及时更新和丰富网站内容，加强网站内涵建设就成为网站维护中的核心工作。一个高质量的网站势必会带来较高的访问量和链接交换，从而使其在搜索引擎中的排名提高。

3.2  网站结构

网站结构应趋向扁平式的结构，这样有利于搜索引擎的蜘蛛爬行和抓取。网站目录层数应该尽量减少，超过三层的目录要想有很高的排名是很不容易的，所以，应减少URL中“／”出现的次数。

3.3  网站链接

增加一定的链接数被认为是搜索引擎优化的一个重要途径，但达到一定的链接数量后还须考虑链接质量。一般单页面导出链接不要超过15个，首页控制在10个以内；上百个垃圾站的链接，不如一个高质量站或内容互补站的链接。

无论是导出链接、导入链接，还是内部链接，在链接文本中都应含有关键字。内部链接一个站点的页面之间也往往彼此链接，如一篇文章后面的“相关文章”列表，就将该网站中同一主题下的其他文章都链接在内，不仅方便访问者、提高流量，也有利于搜索引擎索引网页，同时多个页面链接同一个内页，有助于该内页在搜索引擎中的排名。

外部链接应选择那些与主题相关或互补的网站，这表明网站是专业的，也有助于增加被搜索引擎收录的几率。

因此，网站链接应注意：（1）在网站外部链接上,链接要有质量，而不应单纯追求数量。（2）在网站内部链接上，要使网站的结构更加合理。

3.4  关键字

（1）热门关键字

热门关键字一定程度上反映了用户关心的话题与需求，也是搜索引擎比较关注的因素。为了获得较好的搜索引擎排序，网站维护中应经常关注热门关键字。网站维护者应经常查询热门关键字，及时调整网站内容、合理设计网站标题和适度更换网站关键字等。查询热门关键字可以使用百度搜索风云榜http://top.baidu.com等工具。

（2）长尾关键词

所谓长尾关键词就是那些专业或者冷门的关键词，关键字设置中的“长尾理论”是指“虽然少数核心关键词或通用关键词可以为网站带来可能超过一半的访问量，但那些搜索人数不多然而非常明确的关键词同样能为网站带来可观的访问量，并且这些长尾关键词检索所形成的顾客转化率更高，往往也大大高于通用关键词的转化率”［7］。

根据这个理论，应关注于长尾关键词，使关键字具体化。这是因为：第一，长尾关键词的竞争激烈程度较低，其投入成本也自然较低；其次，用户一旦选择长尾关键词进行搜索，常常表明该用户专业性更强、需求更明确，在电子商务中则距离购买流程终点可能会更近。如关键词“诺基亚”，若用户将其变为长尾关键词“港行3G诺基亚”，则表明该用户已经具有了明确的“诺基亚”产品购买意向。

（3）关键字位置

SEO希望关键词重点分布的位置主要在：页面靠顶部、左侧、标题、正文前200字以内，因此，在导航、网站地图、锚文本中应有意识地使用关键字。

（4）关键词金字塔设计

仅通过一个首页来命中所有希望推广的关键词是不可能的，因此，让网页尽可能多地进入搜索引擎的索引中，把握好整个网站的主题风格也很重要。据相关研究，关键词比较理想的分布方式就是主题关键词比较均匀地、按照金字塔模式分布到网站中［8］。相关关键词金字塔分布模型如下图所示。

图  2

3.5  站点地图

站点地图是网站中引导用户快速导览的一个规则页面，它也有利于指引蜘蛛（Spider）对网站的页面进行抓取。在抓取页面信息前，Spider首先会分析站点地图有没有更新，如果Spider通过站点地图就可以了解网站更新信息，就可以提高Spider的工作效率，有利于提高Spider对整个站点内容信息的抓取效果。

由于Google与Baidu识别的站点地图格式分别是XML和HTML格式，因此，站点地图也应分别运用XML和HTML两种格式制作，以便被这两大搜索引擎所抓取。

4  SEO与图书馆网站服务

4.1 SEO在图书馆信息服务中的重要性

在传统的图书馆环境中，读者首先接触到的服务者是馆员，首先进入眼帘的是实实在在的资料和书本。但在信息化、网络化环境中，任何一位因特网的用户，都可能成为图书馆的信息服务对象，当然也有可能被淹没在各种网络资源中，与图书馆所提供的信息服务失之交臂。因此，SEO对于图书馆网站服务具有重要的作用。

一个图书馆网站代表一个图书馆的形象，是对图书馆服务的推广。要让读者尽快找到网络图书馆（网站），最好的方法就是通过搜索引擎优化，使图书馆的网页在搜索引擎上排名上升。这样，一旦读者在搜索引擎中查找所需信息时，被SEO的图书馆网站将能出现在搜索引擎返回结果的前面，从而更容易被网络读者所发现，提高图书馆信息服务的能力。

4.2 SEO体现了主动服务的理念

图书馆是以向读者提供服务为目的的，服务常常可分为“主动服务”和“被动服务”。纵观图书馆的发展过程，在网络图书馆出现前，由于图书馆受到服务工具的限制，主要体现为“被动服务”方式，即图书馆等待读者上门访问、寻找资源。而网络化的今天，图书馆信息服务方式已经从实体提供为主转变为以随时、随地提供资源为主、且能主动向读者推送资源的“虚拟图书馆”的“主动服务”方式，而搜索引擎在“主动服务”中扮演着重要角色［9］。

根据OCLC在2005年底出版的调查报告［10］：84%的人首选搜索引擎来查找信息，仅有1%的人首选从图书馆网站查找信息；这些被调查者认为，搜索引擎比单一图书馆具有更高质量和更多数量的信息，且具有更快的查询速度。因此，集中提供信息服务的图书馆网站，也应做好SEO工作，以便让更多读者更快、更方便地搜索到想查找的信息。

4.3  图书馆网站的SEO措施分析

图书馆网站的SEO虽然与其他网站SEO具有共同的特点，但在具体操作层面，图书馆网站的SEO策略也具有特殊性，下面结合图书馆信息服务特点，提出实施图书馆网站SEO的具体措施。

（1)网站名称

由于图书馆网站英文域名大多包含“library”这一单词，或缩写“lib”，这些词就是“关键字”。因此，图书馆网站应尽可能选择这些字，为避免重名等情况，可以用“-”符号进行连接；另外，网站目录及文件的命名也应考虑简单易理解。

（2）网页代码

图书馆网站的网页代码应简洁明了，且尽量采用静态网页设计，尽可能少用框架、FLASH等动态元素。

商业性网站需要利用动态网页来吸引用户眼球，但作为主要提供文献信息服务的图书馆来说，这些动态元素完全可以用简单的静态页面来代替，因为读者需要的不是花哨的界面，而是实实在在的信息资源和信息服务。

使用动态页面，虽然可以方便地对新闻和图书信息进行维护和更新，但很多搜索引擎目前还难以用机器人程序来搜集这样的动态网页，这意味着该页面将被读者用搜索引擎查询到的机会大为降低。

（3）网站导航和网站地图

网站导航和网站地图不仅有利于读者快速找到自己所需查找的内容，也有利于网站排名。因此，图书馆网站规划中应设计好网站地图或导航，同时，图书馆网站地图还应多采用文本链接，尽量不用或少用修饰性图片，以加快页面传输速度，方便读者使用与Spider抓取。

（4）网站关键词

对于图书馆来说，选取自身的名字做关键词是很有效的关键词优化做法。例如，南京农业大学图书馆就可以选取“图书馆”和“南京农业大学”的关键词组合，并在网页源代码头部中嵌入如下标记：<meta name=“keyword” content=“南京农业大学，图书馆，南京农大，南农，农业大学”>。

当然，关键词的选取不能仅仅只选取“图书馆”及地域性名称，还应该增加体现本馆特色的服务和馆藏的关键词，这样更有利于突出本馆的特色。同时，还要根据关键词分布策略与方法对关键词进行合理地布局。

（5）与权威的学术性与政府网站交换链接

权威的学术性与政府网站的PR值一般都较高，一般情况下，一个PR分值大于等于6的外部链接站点，可显著提升你的PR分值［11］。因此，图书馆网站还应做好与权威学术性网站、PR值较高的政府网站进行链接交换。

（6）利用好PDF格式

Google 默认 PDF 格式文件的 PR 天生为 3，因此，对于网站比较有价值的内容，建议做成 PDF 格式［12］。这一点对于图书馆数字图书资源，有着得天独厚的优势，图书馆网站应积极地利用。

（7）图像的优化

一般而言，搜索引擎容易组织的常常是文本信息，而图像等多媒体信息的组织效果往往不理想。因此，图书馆网站要尽量避免过多地使用大图片、视频信息，对于那些不得不用的图像，首先是增加搜索引擎可见的文本描述（如，为图像的ALT属性带上关键字，在图像的旁边增加描述性文字或者带关键字的链接），比如南京农业大学出版社的《农业学报》的封面图片，可以使用标记<imgsrc=“***.jpg” alt=“农业学报 ***著南农大出版社2010”border=1>；其次是尽量压缩图像文件，在不影响图片显示效果的前提下进行最大的压缩，以提高传输效果。

（8）网站内容更新

根据SEO规律，持续稳定的网站的更新周期，其页面被搜索引擎检索到的几率就高。图书馆网站在及时更新主体信息内容的同时，更应关注动态新闻、新书推荐、培训讲座等信息的及时更新，以吸引搜索引擎的“蜘蛛程序”更加勤快地“光临”。

5  结语

SEO所要做的是在不进行竞价排名的基础上，吸引更多的用户体验和使用网络上相关的产品与服务，其目标就是改善网站的结构和内容，从而为搜索引擎提供便利、快捷的信息源，让网民更容易地找到这些网站信息。

采用好的SEO网站，的确能带来用户，但是真正能够吸引、留住用户的还是网站的内容。所以，在网站建设中，在辅以SEO的同时，更应关注网站内容的建设。

参考文献

1 胡昌平.信息服务与用户［M］.武汉:武汉大学出版社,2008.4

2 张�.浅谈“信息爆炸”背景下的图书馆转型［J］.科技情报开发与经济,2009,19(16):64-66

3 第25次中国互联网络发展统计报告［R］.北京:中国互联网络信息中心,2010,01

4 2009年中国搜索引擎用户行为研究报告［R］.北京:中国互联网络信息中心,2009,9

5 苏新宁.信息检索理论与技术［M］.北京:科学技术文献出版社,2004

6 吴泽欣.搜索引擎优化入门与进价［M］.北京:人民邮电出版社,2008.8

7 SEO营销中的“矛”与“盾”――解读二八理论和长尾理论在SEO营销中的应用［J］.成功营销,2008(6):94-95

8 马晓玲,吴永和.对于搜索引擎优化(SEO)的研究［J］.情报杂志,2005:119-121

9 杨贵贞.图书馆服务与SEO［J］.网络财富,2009:101-102

10 对图书馆与信息资源的认知：给OCLC成员的报告［EB/OL］.［2010-4-25］.http://www.nlc.gov.cn/service/fuwudaohang/tyck/2006/200608_1.htm

11 林元元.搜索引擎优化技术（SEO）的应用［J］.软件导刊,2009,8(11):147-149

12 浦浚.企业网络营销中的搜索引擎优化研究［D］.成都:电子科技大学，2008

张  怡 南京农业大学硕士研究生。

查贵庭  南京农业大学图书馆研究馆员。