搜索引擎与图书馆

汪  凯  倪宁兵  孙汝杰

（上海应用技术学院图书馆  200235）

摘  要  通过对本校师生网络搜索引擎利用情况的实际调查及分析，阐述图书馆信息检索服务模式的转化及在图书馆中的具体应用，最后提出搜索引擎与图书馆合作中需解决的几个障碍与难题。

关键词  搜索引擎  图书馆  信息检索服务

图书馆信息服务发展的前景是什么?众说纷纭, 我们提出的设想是：图书馆与搜索引擎合作――建立联合信息服务平台（即一站式信息资源获取服务），才可使图书馆自身处在网络环境之中不致衰退。这种联姻方式目前已有了它的雏形。

1  网络搜索引擎被高校师生利用情况及分析

面对迅猛发展的互联网络,人们是否还会把图书馆看作获取信息资源的重要来源？对此，我们就高校师生利用搜索引擎查找所需信息系列问题进行了调查和分析。

1.1  调查对象与方法

调查用户以本校师生为对象，采用问卷调查法,从读者主要使用的搜索引擎有哪些、利用搜索引擎查找资料的主要目的、读者利用搜索引擎检索信息的最大原因，以及读者对某一学科（专业）资料的收集途径等方面设计了6道问答题，本文从中抽取3项作为的调查研究的依据。此次调查问卷共发放问卷220份, 收回有效问卷199份, 回收率为90%。在接受调查的199人中, 教师26 人, 占总数的13�1%；学生80 人, 占总数的40�2%；信息检索课学生78人，占总数的39�2%;研究生16人,占总数的8%。从调查对象的身份来看, 学生占了大部分，调查情况分析见表。

1.2  调查统计与分析

（1）用户主要使用的搜索引擎有哪些

表1  用户主要使用的搜索引擎有哪些（可多选）

从表1可知，用户主要使用的搜索引擎为大家普遍熟悉的两大搜索引擎：Google和百度。因为到目前为止Google和百度有着很强的搜索功能，与其他搜索引擎相比具有非常大的优势，用户使用率很高。元搜索引擎的优点是返回的检索结果信息量大，检索效率高，但被用户利用较少，其中一个原因是用户对选择哪种搜索引擎作为检索工具的习惯问题。

（2）用户利用搜索引擎检索信息的主要原因

表2  用户利用搜索引擎检索信息的主要原因

从表2可以看出，教师利用搜索引擎检索信息的主要原因首先是其信息量大、查找方便，学生利用搜索引擎检索信息的主要原因也是查找方便、免费、容易利用等因素，两者基本一致。

（3）读者对某一学科（专业）资料的收集途径

从表3可以看出目前教师和大多数学生对学科（专业）资料的收集途径，首先倾向于查找图书馆数据库资源，其次再查找图书馆馆藏书目和利用搜索引擎搜寻网络资源；而信息检索课学生、研究生认为查找图书馆数据库资源不是对某一学科（专业）资料的收集的唯一途径，这说明上过信息检索课的学生知道可以有多种途径查找文献资料，提高了自己的信息检索能力和信息素养。同时也说明了图书馆大量馆藏文献资源还没被充分利用以及网络搜索引擎功能还需改进和专业化。

表3  用户对某一学科（专业）资料的收集途径（可多选）

通过以上调查分析可以表明：搜索引擎对于用户可以搜索到大量的文献资源信息,而且查找方便，信息免费无其他条件限制。图书馆与搜索引擎之间也并不是对立的,两者完全可以加以整合,可以将搜索引擎整合到图书馆的虚拟馆藏中, 更好地为用户提供服务。

面对日益增长的网络信息资源，如今会出现这种现象，用户会直接利用网络信息查寻工具如搜索引擎，有人认为图书馆目录（OPAC）功能在学术信息空间中所占的比重不高了，甚至也有人认为搜索引擎功效可逐渐替代图书馆。可见搜索引擎的出现和应用，确实对图书馆界是一个挑战。

2  图书馆信息检索服务模式转化及在图书馆中具体应用

2.1  用户检索模式的转化

谷歌继GoogleScholar之后，于2008年5月与 OCLC签订合作协议，借助谷歌图书数字化全文扫描计划和搜索技术,用户可以轻松寻找到所要的图书全文，即通过谷歌图书搜索系统与WorldCat.org（全球最大书目信息联合编目网络系统）链接，用户检索图书的过程：从WorldCat中可检索到OCLC各成员图书馆的OPAC(联机公共目录查询系统)，WorldCat①同时为用户提供了OCLC各成员馆的MARC记录以及元数据如：标题、著者、主题等各种检索方式，提高了检索的精确度。

如果用户在谷歌图书搜索中发现了一本想要的图书，通过Worldcat．org链接指向本地图书馆，即可准确定位检索到拥有该图书的馆藏位置，进入该图书馆已经数字化的网页，打开这本图书的电子扫描全文。还可通过该图书的馆藏位置，用网上馆际互借的方式获得这本纸质图书，完成了图书搜索从网络到实体的定位。其程序是利用“谷歌的搜索+图书馆的文献信息+互联网资源+图书馆馆藏资源+链接工具(链接解析技术) +用户ID或IP控制”的方式，直接提供给用户便捷的“一站式”资源获取服务。这也是图书馆资源和服务融入到网络用户环境之中的一种方式。谷歌这一举措为搜索引擎与图书馆之间联姻关系奠定了基础。

上述实例可看出，实质上互联网用户是从门户走向网上搜索，再走向虚拟网络空间，而图书馆追求的是逆向的资源被利用模式，即让用户从虚拟网络空间至搜索引擎，再至图书馆门户，最终的目标是为了全球资源共享。即一个符合图书馆未来发展趋势的模式――就是将实用性带回图书馆。如表图4。

图4  用户与图书馆和搜索引擎的关系

2.2  加速数字图书馆的国际化发展

图书馆学的核心理念之一是追求知识的最大限度共享与无障碍传播，以实现知识与信息领域的社会公平。搜索引擎与图书馆的合作，不仅是将数字化图书搬上网络，还将那些特殊藏书通过数字化后使全世界共享。

在Web2．0环境下，图书馆发展的大趋势是建设数字图书馆，搜索引擎与数字图书馆合作计划加速了数字图书馆的建设。图书馆数字化建设中首要问题是数字化扫描成本非常高，美国密歇根大学曾统计过，依靠他们自己的力量对其图书馆所有的馆藏进行数字化，大约需要六十亿美元的投入。再者，数字图书馆是技术的集成体，在进行数字图书馆的建设时需要大量的技术投入。图书馆经费问题是焦点，将来图书馆的运营方式可考虑将图书馆馆藏内容与商业搜索引擎连接，以保证有足够的经济实力对图书馆的馆藏数字化的资金支持。

从网络搜索引擎到实体资源的定位，将图书馆的馆藏资源置于互联网中，我们需要构建的是一个动态、互联、共享世界范围内的信息存储共享空间。图书馆在进行馆藏建设时，不应再固守以往的面面俱到的大而全方式，而要加强特色资源、珍藏本资源和专业资源的建设。用户可以通过网络共享数字资源，当互联网中缺少了用户所需的数字资源，那么就会吸引用户回归到图书馆。而对于图书馆实体馆藏的资源共享，可考虑通过馆际互借的方式进行。

2.3  搜索引擎在图书馆中的具体应用

搜索引擎凭借其自身强大的功能,在现代图书馆中的应用已十分普遍。图书馆的各个服务环节都或多或少地应用了搜索引擎。很多图书馆还将不同的搜索引擎整合在图书馆的主页中, 建立网络资源导航栏目, 方便用户利用网络信息资源。

2.3.1  搜索引擎在信息采访中的应用

目前图书馆的“馆藏”有印刷型馆藏和数字馆藏两部分组成, 而数字馆藏的建设和使用是当前网络环境下图书馆拓展服务范围和提高服务能力的重要手段。图书馆的信息采访人员可以利用搜索引擎通过网络了解有关印刷型书刊资料的出版发行信息，可以获得一些其他途径无法获取的书刊信息, 作为建设实体馆藏重要的信息来源。当然，搜索引擎在信息采访中应用最多的就是在数字馆藏建设中。数字馆藏的构成包括馆内的数字化资源、网络信息资源以及购买的数据库资源。搜索引擎可利用各种渠道进行网上检索,为图书馆的数字资源建设起到引导作用，成为数字图书馆支撑点之一。

2.3.2  搜索引擎在信息参考咨询中的作用

信息咨询将在信息交流中起到十分重要的作用，搜索引擎的功能特点决定了它必将成为网上信息咨询检索的一把钥匙。据了解, 目前参考咨询工作搞得较好的几个图书馆, 如上海图书馆、国家图书馆和中科院图书馆等,在信息咨询服务中都广泛地使用搜索引擎来解答用户的问题。其优势与传统形式的参考咨询服务模式相比，在空间上，用户可以足不出户就能享受到图书馆的参考咨询服务；在时间上，用户可以得到实时的全天候服务；在资源的利用上，能够使资源得到共享，发挥最大的效益，为研究者提供随时随地的专业参考咨询服务。

(1) 提高信息咨询工作效率

搜索引擎在信息咨询工作中的运用，大大提高了工作效率，满足了各类读者的不同咨询需求，与传统的文献检索方式相比，无论是从咨询的速度和信息量的提供上都有一个质的飞跃，因此越来越多的用户需要这种服务了。

(2) 强化馆员自身工作素质

图书馆员在应用搜索引擎的过程中，不仅满足了用户需求，同时也丰富和改进了自己的知识结构，使自己的个人素质不断得到提升，从而会更好地运用自己所掌握知识来服务于信息咨询工作，使咨询工作进入一个良性的循环周期。

(3) 提升馆员对工作的责任感

图书馆员在为用户服务的过程中，通过利用搜索引擎为用户查到有效的资料或信息时，会产生一种强烈的满足感和成就感，特别是通过我们的自身努力和辛勤劳动，为用户解决一个又一个难题时，心情会变得非常愉悦，从而提升馆员对工作的责任感和使命感，使馆员更加热爱图书馆工作，热爱所从事的参考咨询工作。

(4) 锻炼用户自我动手能力

图书馆员在应用搜索引擎时，也会不断地影响到用户。我们通过一系列的示范和讲解，用户就会逐渐掌握一些常用的搜索引擎知识。当在查询那些难度较小的资料或信息时，自己即可解决了。这样我们有了更多的时间和精力去满足那些有一定难度的信息咨询需求，不断地提高参考咨询质量，从而更好地服务于用户信息咨询工作。

3  搜索引擎与图书馆合作中的障碍问题

（1）著作权及网络著作权问题。2007年我国也颁布了《网络著作权保护条例》，强化了对著作权人权益的保护。目前最好的传播方式就是互联网传播，如果对著作权保护得过于严格，用较高的收费阻止知识在网络上的传播，那么图书馆数字化是很难推进的，希望能摸索出一种多方共赢的模式。

（2）数字化图书是否收费问题。对于已经数字化的图书，当我们查到书目后阅读并下载图书的全文；如果免费，那靠什么来维持数字图书馆的运行？如果收费，那就涉及到著作权人与多方分成等，将会存在一系列法律和经济上的障碍。

（3）数字图书馆不可能解决所有问题。比如需要图书分类和图书推荐需要专业人员；比如要开设阅读辅导区，专题解答区和推荐新书区等。更有待要解决的是各图书馆馆藏的图书数据整合，特别是各图书馆的一些特藏图书电子化，所涉及到的一系列工作是否需要专门的机构来做的等问题需要深思熟虑。

注释

①WorldCat是一个书目信息的联合编目系统，它是世界上提供图书馆内容和服务的最大网络，世界各地的一万多所图书馆中有超过10亿种资料供查阅及下载。

参考文献

1  让谷歌与百度为图书馆打工. 湖北省高等学校数字图书馆工作论坛, ［2008-9-1］.http://techforum.hbdlib.cn/index.php

2  彭莲好. 如何高效使用搜索引擎［J］. 新世纪图书馆，2009（19）：43-46

3  王玲椅. 论搜索引擎及其应用技巧．图书馆论坛，20O5(2)

4  黄剀文．网络科学信息资源公开获取运动的模式与方法．大学图书馆，2005(2)

5  陈鸿鹄，张睿丽．搜索引擎在图书馆信息咨询工作中的应用．中国西部科技，2005(3)：91-92

6  周群芳．搜索引擎在现代图书馆中的应用．科技情报开发与经济，2006(15)：38．39

7  廖华．搜索引擎在图书馆信息咨询工作中的应用及其引发的相关思考［EB／OL］．［2005-02-12］

8 张蕊．走出搜索引擎认识上的误区［EB／OL］．［2005-02-15］．http：//www.itaearch.ccidnet.com/

汪  凯 女，1959年生，大学本科，上海应用技术学院图书馆馆员，发表论文数篇。

倪宁兵  男，1968年生，大学本科，上海应用技术学院图书馆馆员，发表论文数篇。

孙汝杰  男，1962年生，大学本科，副研究馆员，上海应用技术学院图书馆馆长助理，发表论文10余篇。