知识时代我国索引事业可持续发展战略探讨
何绍华1 朱红涛2
（1广东商学院广东省电子商务市场应用技术重点实验室 广州 510320）
（2武汉大学信息管理学院 430072）
摘 要 本文从索引观念、索引质量、创新以及索引人才培养四个方面初步探讨了当前知识环境下推动我国索引事业可持续发展的战略对策。
关键词 索引认识观 索引质量 创新 索引人才
江泽民同志在党的十五大报告中指出：“中国现代化建设必须实施可持续发展战略。”索引事业作为我国社会主义现代化建设事业的一部分，必须坚持实施这一战略。当前，信息化、知识化是世界经济和社会发展的大趋势，知识和信息逐渐成为社会经济发展的关键性要素，经济增长、社会进步以及个人发展都要以知识和信息为基础。而索引是有效获取信息、提高治学能力和科学研究效率的重要工具，是我们航行在信息海洋中的指南针和航标灯［1］，其最终目的是为用户提供获取信息和知识的有效途径或工具，因此信息和知识时代的冲击为索引事业的发展提供了新的发展机遇。如何抓住机遇，跟上时代步伐，推动我国索引事业的可持续发展成为索引界关注的重要内容之一。在此，作者从发展前提、发展根本、发展动力和发展基础四个方面初步探讨了我国索引事业可持续发展战略。
1 正确的索引认识观念是索引事业快速发展的前提
加大索引知识宣传及普及力度，树立并增强人们对索引的正确认识观念是推动索引事业快速发展的前提。如果社会对索引事业、对索引工作不认可，那么作为一个事业就不能有很好的发展。当前尽管人们需要索引工具利用知识信息资源，但缺乏客观正确的索引认识观。这主要表现在包括一些著者、用户以及一些职能部门等，对索引的重要性认识不足，对索引存在偏见。如由于一些编纂出版发行者对索引作用认识不足，“国内出版的某些工具书没有索引，或索引设置不科学，更有甚者，在我国翻译出版的外国学术专著，也将有关索引全部删除”［2］；而从用户来看，很多用户缺乏索引知识，导致其对索引认识不足，如有的根本没见过索引，有的看到图书或工具书附有索引，但不知其为何物，更不知其有何作用，而对于专门的报刊索引或其他索引更是一头雾水，这就无从谈起让其具有索引使用意识并且重视索引；从职能部门来看，对索引亦存在偏见，如在“很多单位科研成果考评以及职称评定中，索引成果要比论文分值低，有的专家甚至认为索引只是业绩，而不算科研成果”［2］。毫无疑问，这些错误的认识观念不利于索引事业的发展，而最终影响信息知识资源的利用效率。因此必须采取措施树立并增强人们对索引的正确认识观念。
（1）利用各种媒介宣传索引基本知识，扩大其影响。通过在报刊杂志、网络等媒介上刊登关于索引工具作用及其使用方法的简单介绍，让人们对其有所了解。
（2）通过各种教育或培训形式普及索引知识。通过举办有奖活动、开办培训班、在大学开设相关公共课程等形式，普及索引知识教育，增强人们使用索引的意识并提高其利用率。
（3）可由学会牵头，通过多种途径提高索引事业的影响力。首先提高索引类期刊质量及其档次，保证其权威性；同时要举办大范围的学术、科研交流活动，除领域人员外，可邀请各层次及一些有影响的相关专家学者参会，加深他们对索引事业的认识，提高他们对索引的认同感。
（4）通过联合协作等手段加强索引业生存能力，扩大索引事业影响。即在推动索引学事业发展过程中，要进行官、商、学、研等方面的联合协作，不仅要取得政府部门在政策、法规上的支持与宏观调控上指引，而且还要取得信息产业、出版发行等相关领域的协助，又要充分与信息技术公司合作，采取以我为主，联合推动发展。联合策略有助于解决规范、标准、资金、应用等问题。
2 高质量的索引是索引事业生存和发展的根本
美国著名质量管理学家约瑟夫・朱兰博士曾说：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪”。以质量求生存，以质量求发展。索引是提高用户资源利用效率的工具，其质量的高低直接影响用户使用索引与否的选择、用户利用率的高低以及用户对索引工具的评价，如果质量低劣则会失去用户，索引也就失去了其存在的价值和意义，从而丧失整个索引事业发展的根本和基础。近年来，尤其是自1989年中国索引学社（1991年改为中国索引学会）成立以来，我国索引事业在学会成员以及相关领域专家的大力支持下，有了快速发展，也出现了不少索引精品与上乘之作，但目前仍存在不少质量问题。如索引收录不够完备，易用性不强，更新不及时，索引编制的用户针对性不强，索引涵盖的范围不够广泛，不能和当前信息发展及用户使用状况相适应等，这些问题都极大影响了索引事业的发展。因此，必须采取有力的措施，提高质量，从根本上推进索引事业的发展。
（1）进一步完善索引的标准化建设。索引标准化能够提高索引规范性和通用性，标准化工作包括制订和完善索引总标准和各级各类文献及信息资源索引标准。目前我国已经制订《文献主题标引规则》（GB3860-83）、《检索期刊编辑总则》（GB3468-83），而国际上有如《索引的内容、组织和表示》（TSO/CD99）等，但总体来看，中国索引标准化程度较低，很多方面处于空白状态，中国索引学会于2006年申报的编制《索引编制规则（总则）》的项目，目前已经提交草案。希望此举能够推动包括图书索引、期刊索引、报纸索引、数据库索引等在内的标准的发展和完善，为索引的编制和质量评价控制提供重要依据。
（2）确立以用户为中心的索引编制观念。索引的工具性质决定了其最终是为用户服务，因此必须确立以用户为中心的索引编制理念。在此引用摩托罗拉公司的产品质量标准“如果顾客不喜欢，那该产品就是有缺陷”，索引领域也应具备产品意识和服务意识。即在编制过程中充分考虑用户的特点及使用需求，除了重视索引编制的科学性、专业性、准确性外，还要重视其易用性和个性化功能特点，以满足不同层次用户群体的需要。
（3）整合索引行业各领域，扩展索引覆盖范围，推动整个索引事业发展。“目前我国索引事业的新格局已悄悄出现，传统索引、文献数据库与网络信息检索工具三分天下的局面在最近几年初步形成，但三者的从业人员之间彼此还很陌生，许多人还没有意识到其实大家都是属于知识和信息检索服务这个行业（或者说索引事业）大家庭的成员”［3］，为了加快索引标准的统一、应用范围的扩大整合，应通过协作、交流等方式推进三者之见的整合联合，形成合力，从质量、范围、水平等方面共同推动索引事业进一步快速发展。
（4）深化索引的功能，满足用户深层次的应用需求。除了常规的检索功能、引文分析和评价功能外，还应使索引具备能有效链接到出版商、参考文献、摘要和全文等更完善的功能，使用户研究可以更加深入和透彻。同时根据用户需求特点开发个性化服务界面，使用户可以对个人信息、检索结果、个性化定制等随时按需要进行保存和修改等［4］。
3 创新是推动索引事业发展的动力
时代在发展，社会的文化知识水平、物质基础、社会环境、服务手段也在发生着深刻变化，索引事业在其发展历程中必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，用创新的精神不断开拓索引事业新天地。只有这样才能使我们的索引事业充满生机和活力，适应社会文化、信息、技术、环境等的发展变化，更好地服务于各类文献、信息资源等领域，从而推动其可持续发展。索引事业的创新主要包括以下几个方面：
（1）更新观念，主动迎接市场化机制的挑战。索引行业要更新观念，研究如何把经济效益与社会效益结合起来，主动迎接和适应市场化机制的挑战，这是当前索引界实施可持续发展需要关注的问题。索引是知识产品，具有实用性和工具性，作为产品，只有将其投放市场，为更多的人所接受，才能更好地体现其价值，发挥其最大作用。目前，我国索引大部分科研、出版费用是靠财政拨款，而真正参与市场的还不多，尤其是传统索引。但从发展的角度看，应该更新依赖政府观念，从以我为主做到以用户和客户为主，在进行市场需求、用户需求调研的基础上，开发贴合用户和市场实际需要的索引产品，并可试推行公司、企业管理机制，成立索引公司或兼营索引编制业的企业制机构，专职进行索引的编纂活动，提供社会化的索引服务，以使索引科研、编纂、经营等工作更好地适应当前市场化环境，推动整个事业可持续发展。
（2）索引专业知识创新。索引专业知识的创新是索引事业发展的核心内容，主要包含下列诸方面［3］：①索引项的创新。它是指发现新的索引项。索引项的每一次创新，都是对文献资源中未被利用的信息成分的一种发掘，其结果是创造一种新的索引品种乃至索引类型。②索引方法的创新。包括索引工作的自动化、计算机化，自动抽词、自动分词技术和方法，基于语义和本体的信息检索新技术等，都是不同阶段的创新成果，但还有很大的创新空间。③索引形式的创新。索引形式走过了从手稿型、印刷型、缩微型、机读型、磁带型、软盘型、光盘型、网络型等创新和发展过程，随着信息技术的发展，这种创新仍将继续。④索引选题的创新。索引的应用非常广泛，和人们生活也密切相关，其选题要不断突破原有领域，进行扩展和创新。⑤索引应用的创新。索引属于应用型领域，不断开拓新的领域能够为索引事业提供更为广阔的发展空间。⑥索引学的创新。这需要不断研究索引基本理论知识，发现并寻求索引科学基本规律，并以此指导索引实践。
（3）索引手段的创新。索引手段的创新主要包括索引的自动化、电子化、计算机化和智能化。从上世纪50年代卢恩创制“ 题内关键词索引”开始就标志了索引编制逐步进入了计算机化。计算机技术应用使得索引编制效率大大提高，可以被看作是索引编制技术上的一次重大革命。在上世纪90年代，国外机编索引技术已相当普及，各种报纸索引、书后索引、工具书索引、专用索引，书目及检索刊物的索引都成功地运用了计算机技术［5］。国内在索引的自动化、计算机化和智能化方面也已经取得了不少成果，如自动标引、自动抽词、自动分词、摘要的自动编写等，都促进了索引的不断发展。但仍需对这些创新成果及其应用进行改进和推广。
4 高素质的专业人才是索引事业生存与发展的基础
高素质的人力资源是索引事业生存与发展的基础，索引编纂人员素质的高低决定索引质量的优劣，从而决定了索引事业的成败。在当前信息和知识经济时代，信息和知识获取和利用已经渗透到各个领域，索引作为提升获取资源效率的工具大有用武之地，而目前索引专业人员数量偏少，导致索引编制不足，相当一部分领域根本没有索引。因此必须确立重视人才的理念，采取多种措施加大高素质索引专业人才的比重。
（1）现有索引专业人员知识水平的提高。可以通过培训、学习、交流等活动，对现有索引专业人员进行知识充电，补充当前条件下索引编制需要的知识，包括计算机知识、网络知识和技术、智能化知识和技术等，使其成为适应当前环境的索引事业核心中坚力量。
（2）推动索引专业教育，培养高素质人才。编纂符合当前信息知识资源环境需要的索引专业教材，在高校开设相关公共课及专业课程，设置索引专业，在普及索引知识的同时，加大索引专业教育，培养高素质索引专业人员，为新时期索引事业的可持续发展提供人才保障。
（3）重视索引编制人员培训，推动索引行业的专业化和职业化［5］。索引编制作为一种专门的或自由的职业，要求索引编制人员具有良好的职业道德和高水平的专业知识，这样才能保证索引编制达到一定质量。中国索引学会成立以后，举办的多期索引编制短训班对索引人才培养做出了重要贡献，但仍需通过多种形式加大人才培养力度。可考虑通过职业培训、资格认证等途径促进从业人员素质的提高。
总之，在我国现代化建设进程中，对可持续发展战略的研究已成为国家各级各领域的重要选题之一，索引事业的可持续发展研究是新世纪自身发展的需要，也是适应当前社会经济、文化、技术等发展形势的需要，笔者在此从索引观念、索引质量、创新以及人才培养四个方面谈了关于索引事业发展战略的粗浅认识，以期抛砖引玉，推动索引界同仁的进一步研讨。
参考文献
1 印永清.中国索引发展史略.图书与情报，2007（1）
2 李海明.加强学科建设，拓宽索引学研究领域.情报资料工作（年刊），2004
3 张琪玉.中国索引事业：当前格局与问题.图书馆杂志，2006（1）
4 邱均平，叶晓峰，熊尊妍.国外索引工具的发展趋势――以Scopus为例.中国索引，2008（1）
5 戴维民.索引的历史发展与未来趋向.图书馆理论与实践，1993（3）
何绍华 博士、教授，武汉大学博士生导师，广东商学院广东省电子商务市场应用技术重点实验室研究员，全国文献工作标准委员会统计与绩效评估分委会委员，中国标准化学会资深委员，中国索引学会常务理事。
朱红涛 武汉大学信息管理学院博士生。
