基于高校图书馆信息资源的专题索引推送服务

米海燕

（常州工学院图书馆  213002）

    摘  要  高校图书馆基于丰富的信息资源编制专题索引，为学校教学和科研服务是非常必要的。文章就专题索引的编制方法、特点及推送策略和专题索引推送服务的意义进行了论述。

关键词  高校图书馆  专题索引  推送服务

    当前，信息作为一种社会资源受到人们普遍重视。随着这种资源的日益丰富和信息技术的空前发展，在充分享用它带来方便快捷的同时，也带来了在海量信息中鉴别和选择的困惑。所以图书馆有必要对信息进行有效管理和及时加工，由此向用户提供有价值、具特色、深层次的信息精品、优品，这既是图书馆最具人性化的服务方式，也是图书馆在信息社会中求生存、求发展的有效举措。在图书馆各项服务中，专题索引推送无疑是我们的一种选择。

1 专题索引编制原则

索引是记录和指示文献事项或单元知识，按一定系统组织起来的,按某种可查顺序排列,将某一信息集合中相关的信息指引给用户的一种指南或工具。图书馆所提供的服务，源于对信息的选择、鉴别、筛选，对文献信息的多方面揭示、深层次加工，实现资源优化配置，因此纳入图书馆资源保障体系的文献信息具有有序化、浓缩化、精练化的特点，专题索引编制就是根据用户的个性化信息需求，基于图书馆优化的信息资源开展的一项服务，高校图书馆对此尤为重视。

1.1 高校图书馆编制专题索引的优势

组织个性化的馆藏体系、开发个性化文献信息产品、拓宽个性化服务领域，图书馆责无旁贷，高校图书馆也不例外。高校图书馆根据教学和科研的需要编制专题索引，其优势有二：

一是资源优势。高校图书馆经过多年的发展和积累拥有丰富的信息资源，据统计，我国高等学校总藏书量近20亿册。高校图书馆由于历史悠久，学科门类齐全，具有专业性、系统性、完备性和实用性的特点，历经几十年的积累与发展，文献资源建设一般已有相当的规模，品位高、质量好。此外，还与国内其他高校或国外相关学术机构建立了交流和合作关系，其信息集散网络已延伸到国内各个系统甚至国外。在馆藏资源建设方面,高校图书馆围绕着本校教学科研发展目标,分清主次,把握重点,着力做好学术专著、专业学术期刊、学术会议文献、学位论文信息、学科研究动态等的收集和储备。构建个性化的、有特色的文献信息数据库，这为专题索引的编制奠定了物质基础。

二是人才优势。高校图书馆是人才密集的信息管理和服务机构，其人员队伍文化素质较高，他们掌握文献书目知识和相关专业学科知识，工作中养成了良好的信息调查与研究作风；长期从事文献信息检索、咨询、开发工作，熟悉文献信息的搜集、加工和整理，有理论积淀，有实践经验。此外，高校还拥有各种专业和不同层次的教师、科技人员，加上他们在对外技术交往和学术交流中掌握着大量活的情报信息。和专业人员结合起来，充分发挥各自优势，并对图书馆的资源和服务给予反馈信息，这不仅为图书馆提供自我检验和完善的机会，促使图书馆按照具体专业或学科领域来组织、提供专业信息服务,也为专题索引编制储备了人才资源。

1.2 专题索引的编制方法

编制专题索引首先要进行调研，确定选题；通过对学校重点学科建设、重点科研项目及课题的调查，确定索引题目，并进行实际评价和状况分析。其次，在确定选题的条件下选择关键词，搜集关键词一般是以可理解的基本信息为单位，以知识自身逻辑进行。第三，对所选关键词送交有关专家评估、筛选、剔除；确定关键词的数量。最后界定文献信息检索范围和时间，实施编制。

在编制过程中，每一类关键词，都可以建立一种对应的关系型数据库。关系型数据库的特征是结构化的，它可以实现对于关键词的运算。所谓运算，包括关键词的赋值、比较、排序、筛选。经由关键词的运算，就可以进一步实现含有这些关键词的文本的识别、排序和筛选。在编制过程中，首先得到文本信息和文本信息的位置信息和突出显示信息。然后是主题提取,主题提取时,考虑词频、词的位置、词性、词的长度等因素加权统计方法得到主题词,计算每一个句子中所有的主题词的权值和,作为句子的权值,权值大的句子作为主题句，作为主题提取的结果。第三是语义分析、最后生成语义索引。语义分析的对象是主题句,包括主题句中的语义关系类型的确定、语义知识的逻辑表示、主题句内各个概念之间的语义关系识别、以语义索引形式化表示语义知识等方面的内容。

1.3 专题索引的特点

现代索引是以数据库技术为基础的。数据库是存储在一起的相关数据的集合。数据库系统是实现有组织地、动态地存储大量的相关数据，方便多用户访问的计算机系统。为方便多用户访问，检索系统从关键字检索、全文检索发展到多媒体数据库检索、分布式异构数据库的一致化检索等等。

传统索引和数据库检索的区别，首先，输入式检索仅限于查询单个关键词，无法由单个词语或概念扩展到其他相关的关键词；其次，输入式检索要求读者必须确知查询的关键词，不提供按照关键词属性模糊查询、递进式查询的功能；其三，所得结果也很少能够依照用户的需求进行排序和筛选，致使检索无法深入进行。索引带给我们的启示：一是深入标引；二是规范控制；三是知识组织和管理。

编排索引要注意：（1）检查索引的内部连贯性；（2）检查索引的拼写、示位及描写的准确性；（3）检查索引所需主题是否缺失；（4）判定索引是否协调一致，确保索引中没有不相关的著录。

2 专题索引推送策略

2.1 专题索引推送对象

专题索引推送主要是满足用户个性化的信息需求。具体可向个人用户（重点学科带头人、重大科研项目主持人）、团体用户（课题组所有成员）和相对集中的用户群（重点学科所有教研人员）进行推送服务。

个性化的含义是使事物具有个性,或使其个性凸显的过程。探讨用户所需的与教学和科研相关的个性化信息,可以从两个角度分析。一是个性化信息是指反映个体学术研究和工作特性的所有信息,这些信息包括个体的授课内容、承担的课题项目、学术专攻方向等各种属性的描述;二是个性化信息反映个体业务工作和科研所需的阶段性信息,包括由个体特性所决定的对信息需求的一种信息组合。专题索引推送就是能够满足用户的个体信息需求的一种服务,即根据用户提出的明确要求提供信息服务,或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动地向用户提供其可能需要的信息服务。同时这也是培养个性、引导需求的一种服务,主要是帮助个体培养个性,引导需求,“创造读者”。

高校的科研人员是高校的中坚力量,承担着高校的科研任务。他们要求掌握学科的前沿发展动态,他们对高校图书馆的信息服务要求主要体现在查新检索和信息开发方面。图书馆提供的个性化信息服务主要是围绕不同的科研项目有针对性地开展服务。如:在课题立项的阶段,应及时收集该专业的发展动态、研究成果、发展方向、热点难点焦点问题、主要制约因素等,在此基础上提供选题服务。这一阶段,科研人员不仅需要大量的前沿动态、成果、观点、情况,系统深入的学科理论文献资料,而且还需要科研过程中形成的思想方法和研究方法,该领域权威人士的分布和特长等。此外,科研人员还需要大量背景信息的支持。所以,用户在研究过程中需要的知识和信息是多领域、多角度、多侧面的,这就要求图书馆要为用户提供一个全景式、综合性、立体化的个性化服务。在课题收尾阶段,还应提供科研成果查新、专利申请、核心期刊投稿等服务。我们把相关的信息集合起来，按照某种可查顺序编制成索引推送给用户。

2.2 推送的方式

专题索引推送是有目的的、经过深加工的一种信息服务。这种服务一般是在文献信息普查、搜集的基础上，以提供专题索引、附有索引的参考资料和“虚拟文集”来实现的。

推送的方式有：（一）文本推送；（二）网络推送。电子文献适应网络时代图书馆文献信息数字化存取、传递和服务的要求，满足用户自由、快速获取文献信息的需要，提高高校图书馆为教学、科研服务的能力和水平。

3 专题索引推送服务的意义

随着网络的发展,人们对信息的获取要求越来越高。特别是高校图书馆,它的用户是多层次的专业性较强的用户群，更需要图书馆提供深层次、有特色的个性化信息推送服务。专题索引推送服务的意义在于：

（1）索引具有不可替代的知识管理特性，和所有工具书一样，本质上都是揭示人类知识内在关联的一种方式。在图书馆信息服务中，只有借助索引的知识扩展和知识管理的特性，才能构建信息时代人类知识的新体系，探索实现知识发现的新方案。

（2）索引能直接揭示并引导用户深入文献内部去查找资料，有助于提高读者的检索能力，尤其是依赖先进的索引技术，更可得心应手地搜寻到自己需要的资料和信息。由于人是一个复杂存在，所以，人对信息的需要既不可能有统一的标准，也不是为了单一或相同的目的。在今天复杂的信息环境里，人们不仅在意信息检索的效率，更在意信息检索的效果，即获得信息的质量。毫无疑问，信息社会中人们对信息的依赖和需求越来越强烈，尤其是知识信息，对高等院校的用户更为重要。尽管社会上多种信息机构并存，用户获取信息的途径拓宽，手段增强，但图书馆所提供的文献信息服务以及文献信息产品，仍将成为重要的非物质性的社会资源，受到广大用户的青睐和重视。

（3）信息处理过程的一个重要形式是生命体对环境及客体的识别，索引能缩短新知识转化为社会生产力的周期，缩减用户识别、处理信息的过程。通过索引报道，有助于科研人员及时把握相关科研动态和科研成果，避免重复研究。提供索引服务，可节省科研人员检索文献信息的时间。

（4）专题索引推送服务是图书馆最具人性化的服务形式之一。信息化社会提供了展现个性、倡导创造力的一个崭新契机，图书馆信息服务应重视发现用户需求、培养用户个性、倡导用户表现自我、彰显自身优势。专题索引推送，正是针对用户个性化的信息需求而优选的一种服务方式，这种方式结合现代高新技术，其功能优势更加显著。专题索引正是基于用户的特定需求，服务于相对集中的用户群。无论信息服务的形态、结构、方法怎样变化,信息服务宗旨和目的不会改变,那就是为用户提供系统、快速、且高效的信息资源和服务,这也是高校图书馆和高校图书馆工作者的责任所在。

米海燕  常州工学院图书馆副研究馆员。